●本イベントの内容には、ゲーム『Ib』の本編ネタバレを含んでいます。あらかじめご了承ください。

●本ゲームへの参加には必ずおひとりにつき、チケット（電子のみ）が必要です。ご参加される人数分のチケットをお買い求めいただき、当日はチケットを表示できるスマホ等を忘れずにお持ちください。

●会場では、チケット（当日券）の販売は行いません。予め各プレイガイドで購入の上、ご来場ください。

●チケットご購入後のキャンセル、変更、返金は対応致しかねます。予めご了承ください。また、紛失されたチケットの再発行はできません。再度お買い求めください。

●購入時に選択いただいた入場時間内にご入場ください。なお、スムーズにゲームが開始できるよう、チケット記載の集合時間に会場にお越しいただきますよう、ご協力をお願いいたします。チケットに記載された入場時間までにお越しいただけなかった場合、お待ちいただく場合がございます。

●徹夜・深夜・早朝からの待機、整列等、会場および近隣へのご来場は、近隣住民、ならびに他の施設利用者のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。

●本イベントについては、ゲームの難易度から12歳以上(中学生以上)推奨と設定しています。
※未就学児無料。ただし謎解きキット等の配付物はございません。
※本イベントの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子さまが挑戦される際には、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。

●障がい者手帳お持ちの方1名に対し、「介助者1名に限り、無料」対応となります。ご本人は、ご来場当事者との認識から「有料（入場券の購入が必要）」となります。介助の方は謎解きキット等の配付物はございません。

●グループ代表の方がまとめてチケットをお持ちの場合、必ず受付には皆さまがそろった状態でお越しください。

●本イベントは制限時間のある謎解きゲームです。所要時間は120分前後を想定しています。

●本イベントでは広い会場内を歩きながら謎を解いていただきます。動きやすい恰好、履き慣れた歩きやすい靴でのご参加を推奨いたします。

●再入場はできません。ただし緊急時などに限り、お近くのスタッフにお声かけください。

●「危険物、臭気物、生花など」、「ペットボトル、水筒以外の蓋が無いドリンク類」、その他、スタッフが危険であると判断した物品のお持ち込みは禁止いたします 。

●会場内でのアメ・ガムを含む飲食はお断りしております。

●謎解きキットなどがございますのでできるだけお荷物は少なめを推奨しております。大きなお荷物は周辺のコインロッカーをご利用ください。

●会場内は全エリア禁煙です。また会場受付後、再入場はできませんのでご注意ください。

●会場内にトイレ・休憩室はございません。御用の方は係員にお声がけください。

●会場内で大声を出したり、走り回ったり、謎の手がかりを占有したりするなどの迷惑行為を含め、会場運営に支障がでる行為が見られた場合、スタッフからお声かけの上、入場のお断りやご退場をしていただくことがございます。

●体調不良・泥酔状態でのご入場はお断りしております。

●会場内は、補助犬を除き、動物を連れての入場はお断りしております。

●会場内は一部を除き撮影可能ですが、参加キットの内容や謎解きの内容、解答をSNSやブログなどのインターネット上に公開することは固くお断りいたします。ただし、ネタバレに当たらないイベントの感想やお写真の投稿については大歓迎です。

●会場内での動画配信・動画撮影およびフラッシュ撮影、録音はご遠慮ください。写真撮影をする際は、周囲の迷惑にならないように、また他のお客様の映り込みが無いようにお願いいたします。

●事前承諾のない商業目的の撮影や取材はお断りしております。

●本イベントは全公演、日本語のみの対応となります。

●物販コーナーは、会場にご入場の方のみご利用いただけます。展示室より先に物販コーナーへの入場や入場待機はできません。

●チケットの転売は禁止しており、転売にて購入いただいたチケットではご入場頂けず、その場合も主催者は一切の責任を負いません。

●営利目的のグッズ等の転売は禁止させていただきます。また参加キットの譲渡や転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。

●他作品のコスプレでのご入場はご遠慮ください。

●他のお客様にご迷惑になるようなお召し物、小道具などの持ち込みはお断りさせていただきます。

●更衣室のご用意はございません。会場内、近隣施設等でのお着替え等はご遠慮ください。

●車いすでの入場の際には、会場のツインメッセ静岡事務所に当日お声掛けください。スタッフがご案内いたします。

●ベビーカーは、西館外エスカレーター下に置き場がございますので、ご利用ください。

●チケットは券面、または専用画面に記載された日時にのみ有効です。

●営業中止を除き、いかなる場合もチケットの再発行、払い戻しは行っておりません。

●当日の天候状況や自然災害、その他の事由により、やむを得ずイベントの開催を中止・中断をさせていただく場合がございます。また公演前にそのような事由により主催者が判断した場合は当サイトや公式X(旧Twitter)よりお知らせいたします。

●公演の中止に伴う、会場までの交通費や宿泊費等の補償は一切いたしかねます。

●当館ご利用の際のお怪我や損失・損害、その他トラブルなどにつきまして当館では一切責任を負いません。

Ｑ…『Ib』の作品を知らなくても楽しめますか？
Ａ…もちろんお楽しみいただけます。『Ib』の世界観をご存知の方は、よりお楽しみいただける内容になっています。

Ｑ…「謎解きゲームイベント」に初めて参加しても楽しめますか？
Ａ…もちろんお楽しみいただけます。謎が解けない場合でもヒントがありますので、ご安心ください。

Ｑ…ホラー要素はありますか？
Ａ…『Ib』の世界観をお楽しみいただくため、イベントの一部には暗所にて若干のホラー演出がございます。暗い場所が苦手な方や心臓の弱い方はご注意ください。

Ｑ…ゲームに必要なもの、用意するものはありますか？
A.特に必要なものはありません。当日はチケットをお忘れなくお持ちください。

Ｑ…1人でも参加できますか？
Ａ…もちろん参加可能です。

Ｑ…参加にあたって年齢制限はありますか？
Ａ…ゲームの難易度から12歳以上（中学生以上）推奨と設定していますが、特に年齢制限はありません。ただしゲームの難易度や安全の観点から、小学生以下のお子さまが挑戦される際には、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。

Ｑ…複数回参加は可能ですか？
Ａ…複数回ご参加は可能ですが、それぞれご参加される回のチケットをご購入ください。ただし、ストーリーや謎解きの内容はすべて同じものとなります。また、ネタバレ行為や他の参加者の方の楽しみを奪うような迷惑行為は禁止させていただきます。

Ｑ…参加キットを紛失した場合は再発行できますか？
Ａ…参加キットの紛失並びに盗難等による再発行は一切いたしませんので、あらかじめご了承ください。

Ｑ…イベント期間終了後にネタバレ解禁になりますか？
Ａ…今後のイベント開催は未定ですが、本イベントの反響により追加公演や再演が開催される場合もございます。イベント終了日以降もSNS等でネタバレはされないようお願いいたします。